La Secretaría del Trabajo en Puebla atiende al público desde dos frentes distintos: la Oficina de Representación Federal del Trabajo de la STPS, en Avenida 31 Poniente 2904, colonia El Vergel, y la Secretaría de Desarrollo Económico y Trabajo (SEDETRA) del Gobierno del Estado, que concentra la bolsa de trabajo y los programas de empleo. Aquí encuentras las direcciones actualizadas a 2026, teléfonos, horarios, los trámites que puedes hacer en cada oficina y a dónde acudir si tu patrón incumplió la ley.
La confusión es común: mucha gente busca «la Secretaría del Trabajo» pensando en una sola oficina, cuando en realidad hay tres instituciones distintas que atienden temas laborales en la ciudad de Puebla, cada una con competencias diferentes. Elegir la equivocada te puede costar varias horas de traslado y una vuelta en falso.
¿Dónde está la Secretaría del Trabajo en Puebla? Direcciones 2026
La dependencia federal —la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)— tiene su Oficina de Representación en Puebla en Avenida 31 Poniente número 2904, Fraccionamiento El Vergel, C.P. 72400, dentro del Edificio Selafe, a dos cuadras del Colegio Americano. El teléfono de contacto es 222 249 8814. Ahí también despacha la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET).
El Gobierno del Estado atiende los temas laborales locales a través de la Secretaría de Desarrollo Económico y Trabajo (SEDETRA), cuyo portal oficial es sedetra.puebla.gob.mx. Su Dirección del Servicio Nacional de Empleo se ubica en Callejón de la 10 Norte 806, Paseo San Francisco, Barrio de El Alto, C.P. 72000.
Si tu asunto es un conflicto con un patrón de competencia local, el organismo que te corresponde es el Centro de Conciliación Laboral del Estado de Puebla (CCLEP), en Avenida 3 Poniente 716, Centro Histórico, C.P. 72000, con atención de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
| Dependencia | Dirección | Teléfono | Qué resuelve |
|---|---|---|---|
| STPS — Oficina de Representación Federal | Av. 31 Poniente 2904, El Vergel, C.P. 72400 | 222 249 8814 | Inspección laboral, seguridad e higiene, empresas de jurisdicción federal |
| PROFEDET Puebla | Av. 31 Poniente 2904, 1er piso, El Vergel, C.P. 72400 | 222 249 7648 / 800 717 2942 | Asesoría, conciliación y representación jurídica gratuita |
| SEDETRA — Servicio Nacional de Empleo | Callejón de la 10 Norte 806, Barrio de El Alto, C.P. 72000 | 222 246 4457 | Bolsa de trabajo, ferias de empleo, capacitación |
| Centro de Conciliación Laboral (CCLEP) | Av. 3 Poniente 716, Centro Histórico, C.P. 72000 | 222 229 3400 al 07 | Conciliación prejudicial obligatoria en conflictos locales |
Importante: los horarios de atención al público de las oficinas federales suelen ser de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, pero varias áreas cierran la recepción de documentos a las 15:00. Llama antes de trasladarte.
¿Qué trámites y servicios ofrece la Secretaría del Trabajo en Puebla?
Los servicios se reparten según quién sea tu patrón y qué tipo de problema tengas. En la práctica, estos son los trámites que más solicitan los poblanos:
- Asesoría laboral gratuita: orientación sobre finiquito, liquidación, vacaciones, aguinaldo y prima de antigüedad. La brinda PROFEDET sin costo y sin necesidad de abogado particular.
- Denuncia por incumplimiento patronal: falta de pago de salarios, no inscripción al IMSS, jornadas excesivas o condiciones inseguras. Se presenta ante la Inspección Federal del Trabajo si la empresa es de jurisdicción federal.
- Conciliación prejudicial: desde la reforma laboral de 2019, antes de demandar es obligatorio agotar la instancia conciliatoria ante el Centro de Conciliación Laboral que corresponda.
- Registro y bolsa de trabajo del SNE: alta en el padrón del Servicio Nacional de Empleo para acceder a vacantes y ferias de empleo estatales.
- Capacitación y certificación de competencias: cursos gratuitos que ofrece SEDETRA a través de sus centros de transformación económica y laboral.
- Constancias y verificación de condiciones generales de trabajo: documentación que solicitan empresas y trabajadores en procesos de inspección.
Si tu trámite tiene que ver con vacantes en dependencias públicas, te sirve más nuestra guía sobre cómo conseguir trabajo en oficinas de gobierno en Puebla, donde explicamos las convocatorias y los requisitos habituales.
¿Qué es jurisdicción federal y qué es jurisdicción local?
La distinción define a qué oficina acudes. Son de jurisdicción federal las empresas de ramas como automotriz, textil, química, metalúrgica, hidrocarburos, banca, telecomunicaciones y transporte, además de las que operan en varios estados. Puebla concentra buena parte del empleo formal en la industria automotriz y de autopartes, así que muchos conflictos caen en este supuesto.
Todo lo demás —comercio local, restaurantes, escuelas particulares, despachos, servicios domésticos— es de jurisdicción local y se atiende en el Centro de Conciliación Laboral del Estado de Puebla.
¿Cómo presentar una queja laboral ante la Secretaría del Trabajo en Puebla?
El proceso arranca con una asesoría gratuita en PROFEDET y, si no hay arreglo, continúa con la conciliación obligatoria. No necesitas contratar abogado en ninguna de las dos etapas. Estos son los pasos:
- Reúne tus documentos: identificación oficial vigente, comprobantes de pago o recibos de nómina, contrato si lo tienes, número de seguridad social del IMSS y cualquier mensaje o escrito que acredite la relación laboral.
- Solicita asesoría en PROFEDET: acude a Av. 31 Poniente 2904 o llama al 800 717 2942 para una orientación telefónica previa. Un procurador te dirá si tu caso procede y cuánto te corresponde.
- Presenta la solicitud de conciliación: si el patrón es de jurisdicción local, en el CCLEP de Av. 3 Poniente 716; si es federal, ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral, con sede en Puebla en Plaza Paseo San Francisco.
- Asiste a la audiencia: el centro cita a ambas partes. La ley marca que la etapa conciliatoria debe resolverse en un plazo máximo de 45 días naturales.
- Firma el convenio o pide la constancia: si hay acuerdo, el convenio tiene efectos de sentencia. Si no lo hay, te entregan la constancia de no conciliación, requisito para demandar ante el Tribunal Laboral.
Consejo: tienes un año a partir del despido para reclamar tus prestaciones. Pasado ese plazo la acción prescribe, así que no dejes pasar meses esperando que el patrón «se arregle contigo».
PROFEDET en Puebla: abogado laboral gratuito del gobierno federal
La Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo representa gratuitamente a trabajadores, jubilados, pensionados y sindicatos ante los tribunales laborales. Es un órgano desconcentrado de la STPS y su servicio no tiene ningún costo en ninguna etapa del proceso.
En Puebla atiende en el mismo Edificio Selafe de Avenida 31 Poniente 2904, primer piso, y también en el módulo del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral, en Avenida Arroyo de Xonaca 1006, Plaza Paseo San Francisco, local 207, Barrio del Alto. Las líneas nacionales gratuitas son 800 717 2942 y 800 911 7877.
Los casos que más atiende tienen que ver con despido injustificado, falta de pago de finiquito, negativa de otorgar incapacidades y problemas con el cálculo de pensiones del IMSS. Si tu duda es sobre cuánto deberían pagarte, revisa primero en cuánto está el salario mínimo en Puebla, ya que muchas prestaciones se calculan sobre esa base.
¿Cuánto vale el salario mínimo en 2026?
Según la Comisión Nacional de los Salarios Mínimos (CONASAMI), desde el 1 de enero de 2026 el salario mínimo general es de 315.04 pesos diarios, alrededor de 9,582 pesos mensuales, tras un incremento del 13% respecto a 2025. Puebla se ubica en la zona general, no en la Zona Libre de la Frontera Norte, donde el monto es de 440.87 pesos diarios.
Ese dato importa porque si tu patrón te paga por debajo de ese piso, ya tienes una causal directa para presentar tu queja ante la autoridad laboral.
Bolsa de trabajo y programas de empleo de la Secretaría del Trabajo en Puebla
SEDETRA opera la bolsa de trabajo estatal a través del Servicio Nacional de Empleo, con vacantes publicadas en sedetra.puebla.gob.mx y en ferias de empleo presenciales que se organizan en distintos municipios del estado. El registro es gratuito y solo pide identificación oficial, CURP y comprobante de domicilio.
Además del vinculación laboral, la dependencia mantiene programas de capacitación para el trabajo y apoyos para el autoempleo. Los Centros Integrales de Transformación Económica y Laboral concentran buena parte de esta oferta formativa en la zona metropolitana.
Si buscas empleo por perfil específico, tenemos guías separadas por sector, y también un panorama general de las funciones de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social en Puebla con el detalle de sus atribuciones.
Nota: las oficinas de gobierno en Puebla suspenden actividades en días festivos oficiales y durante los periodos vacacionales de fin de año. Verifica el calendario oficial antes de agendar.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la dirección de la Secretaría del Trabajo en Puebla?
La Oficina de Representación Federal del Trabajo de la STPS está en Avenida 31 Poniente número 2904, Fraccionamiento El Vergel, C.P. 72400, Puebla, dentro del Edificio Selafe. El teléfono es 222 249 8814.
¿La asesoría de la Secretaría del Trabajo tiene costo?
No. Tanto la asesoría como la representación jurídica que ofrece PROFEDET son totalmente gratuitas para trabajadores, jubilados y pensionados. Tampoco se cobra la conciliación en el Centro de Conciliación Laboral.
¿Dónde denuncio a un patrón que no me paga en Puebla?
Si la empresa es de jurisdicción local, acude al Centro de Conciliación Laboral del Estado de Puebla, en Avenida 3 Poniente 716, Centro Histórico. Si es de jurisdicción federal, la instancia es el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral en Plaza Paseo San Francisco.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar mi liquidación?
La Ley Federal del Trabajo establece un plazo de un año contado a partir de la fecha del despido o de la separación para reclamar la indemnización y las prestaciones pendientes. Pasado ese plazo, la acción prescribe.
¿Cómo me registro en la bolsa de trabajo del gobierno de Puebla?
Puedes registrarte en línea en el portal sedetra.puebla.gob.mx o presencialmente en la Dirección del Servicio Nacional de Empleo, en Callejón de la 10 Norte 806, Barrio de El Alto. Solo necesitas identificación oficial, CURP y comprobante de domicilio.